silvertm - 2014-08-22, 12:18 Temat postu: Pękające tylne lampy Dzisiaj podczas wycierania szyb oraz lamp zobaczyłem z tyłu pęknięcie na tylnej lampie. Zdziwiłem się bo pęknięcie jest od wewnętrznej strony na łączeniu warstw plastiku, od razu zacząłem przyglądać się drugiej lampie i jest dokładnie to samo tylko w mniejszym stopniu. Będę jechał niedaleko ASO to od razu zawitam do nich z prośbą o wymianę lamp oczywiście gwarancyjnie. Auto stoi w garażu to co pomyśleć gdyby stało pod chmurką. Zerknijcie u siebie jak to wygląda bo jeśli 2 lampy tak się zachowują to raczej nie jest problem jednej sztuki. Załączam zdjęcia. Auto ma 2 miesiące silvertm - 2014-09-03, 15:49 Renault Polska odmówiło naprawy gwarancyjnej. Ktoś siedząc przed komputerem ze zdjęć wywnioskował że nie jest możliwe takie pęknięcie obu lamp bez innej siły fizycznej ( czyli ktoś jakoś musiał lampy rozkleić ). Zgodnie z informacjami odwołałem się od decyzji i zobaczymy co będzie. Nikt mi nie wmówi że wie lepiej co się dzieje z moim samochodem. w ASO mechanik sugerował że może ktoś się oparł/pchał auto wywierając nacisk na lampy. Fajnie gdyby nie auto miało 2 miesiące i miało zrobione 2 tyś km gdzie auto jest garażowane każdej nocy a w dzień stoi w garażu podziemnym tyłem zaparkowanym do ściany. Ciężko wyobrazić sobie kogoś pchającego/opierającego się o obie lampy równocześnie i żeby równocześnie pękły. Zresztą argumentacja że 2 lampy pękły i dla nich to dziwne. Dla mnie odwrotnie gdyby jedna pękła mógłbym myśleć ktoś nie wiem koszykiem z zakupami staranował auto czy jak nie sprawdzam bo wiem że byłby ślad na zderzaku. Ale obie lampy? piku - 2014-09-03, 19:22 Odwołuj się aż do skutku. Jest UOKiK; może są jakieś organizacje konsumenckie. Ja też mam problem z jedną usterką. Początkowo powiedzieli: "jaka gwarancja?!". Napisałem do Renault i będę się tym teraz podpierał tym listem. W innych ASO naprawiają bardziej wątpliwe problemy z lakierem. BoloSr - 2014-09-03, 19:39 Jak dlamnie to jaja sobie robia :( PS a czy przypadkiem ASO nie zakladalo ci haka ??? silvertm - 2014-09-03, 20:09 Tak ASO montowało hak. Też się zastanawiam czy nie zamontowali tego jakoś niewłaściwie. Ja tej sprawy tak nie zostawię. Najpierw postaram się po dobroci. Później zawitam do eksperta dekry i kontakt z UOKiK a na końcu opiszę całą sytuację w popularnej motoryzacyjnej prasie. Ale myślę że do tego nie dojdzie. A masz jakieś pomysły co mogło popsuć ASO montując hak ? BoloSr - 2014-09-03, 20:16 Przy zakładaniu haka sciagli pewnie lampy żeby do wiazki się dostać i może wtedy jakich madry za mocno lampy zakrecil a ze buda pracuje poszlo dalej :( Dominus - 2014-09-03, 20:17 Nie ciekawa sytuacja z tymi lampami. Jeszcze można by było zrozumieć gdyby jedna z lamp była nadpęknięta, ale że oby dwie jednakowo to już zastanawia. Jak widzę odmowa jest od Renault Polska, przypuszczam że nie mieli jeszcze takich przypadków...
Tylko że w Twoim przypadku to ASO Cię zbyło, a u Mnie zgłoszenie przyjęli i decyzja była po stronie Renault Polska. Dodatkowo mój problem z jest często spotykany, w lakierni przemiła Pani poinformowała że notorycznie mają jakiegoś Duster'a z odpryskami na nadkolach ale to nie jest o tym temat. silvertm - 2014-09-11, 19:08 Dzisiaj dostałem odpowiedź od Renault Polska odnośnie lamp. Stanowisko odnośnie usterki dalej się nie zmieniło jednak proponują 50% gestu handlowego. I tak się zastanawiam cena Nowej lampy to jakieś 200zł. Więc płacę za jedną lampę drugą dostaję gratis. Dalej nie rozumiem stanowiska firmy która wpiera klientowi coś czego kompletnie nie zbadała. Bo rozumiem że jeśli płacę za nowe lampy to starych mi nie zabierają. Co myślicie tłuc do nich dalej czy brać te 50% i stare lampy? Ale i tak zachowanie mało profesjonalne. Dominus - 2014-09-11, 19:12 silvertm, jesteś pewien ceny nowej lampy ? "jakieś 200zł" to domysł czy masz konkretną cenę? Znając ceny katalogowe różnych elementów to byłbym zdziwiony jakby tylko tyle kosztowała. Osobiście dalej bym stał przy swoim stanowisku że powinni wymienić na gwarancji... BoloSr - 2014-09-11, 19:12
walcz dalej bo wedluch nich to twoja wina :( silvertm - 2014-09-11, 19:32 180zł netto kosztuje nowa tylna lampa. Co do tej winy jeśli wezmę nowe lampy i wyjdzie to samo będą mieli wtedy problem. Dla tego chce zachować stare lampy. Bo to jest ewidentnie wina lamp, zderzaka, montażu haka, pracy nadwozia, nie wiem czego jeszcze. Tolkien - 2014-09-11, 20:22 Sprawdziłem u siebie (też hak montowany w salonie) i nic z lampami się nie dzieje. Auto miesięczne. silvertm - 2014-09-12, 14:38 Odpisałem na wiadomość prosząc o rzetelne przygotowanie dokumentacji. Ponieważ w piśmie od RP napisali do mnie że taką przygotowali w serwisie. A w serwisie przyszedł jeden z mechaników z wytycznymi od RP i pykną kilka fotek (nie wiedział nawet jak złapać ostrość na lampie) i miał sprawdzić palcem czy nie czuć pęknięcia. Sprawdził paznokciem że czuć. Tylko nie wiadomo czy np RP chodziło o jakiś odprysk powstały przy uderzeniu np czy o pęknięcie. W wiadomości napisałem że był montowany hak i nie wiem czy np powstałe pęknięcia na lampach nie powstały z nie fachowego montażu haka. Piłeczka po ich stronie Tak apropo czy komuś w dusterze słyszy przy ostrzejszym skręcaniu albo przy nie wybojach coś skrzypi ( piszczy ) z tyłu? Znalazłem winnego tylko nie wiem czy to jest normalne. Okazało się że jest to tylna kanapa ocierająca się o tylne drzwi. Pewnie jak to lekko nabłyszczę ( miejsce styku kanapy z drzwiami to jest coś ala jakiś materiał zmywalny ) to przestanie. BoloSr - 2014-10-28, 13:05 I jak tam sprawa z lampami ??? silvertm - 2014-10-28, 13:52 Wczoraj właśnie byłem na wymianie tylnych lamp niestety Renault Polska było nie ugięte wręcz powiem że było lekko aroganckie w stylu "nie bo nie" a po tym partycypowaniu w kosztach 50% i dodatkowemu rabatowi w ASO zapłaciłem 200zł. Koszt nowej lampy to 190zł netto. Mam się przyglądać czy nic się nie pojawia na tych lampach. Stare zostały wysłane do RP. I tego nie rozumiem czemu nie dostałem starych lamp jeśli nowych mi nie dali za darmo tylko musiałem płacić. Ale jak na razie to tylko tyle dzieje się w moim aucie. |
||||||||||
