DACIA DUSTER forum - KLUB POLSKA

[Andre59]

Miałem dziś odebrać swojego Dustera, a tu na kilka godzin przed wizytą w salonie dostałem telefonicznie informację, że wydawanie nowo zakupionych samochodów zostało wstrzymane. OTS czerwony czyli akcja związana z bezpieczeństwem jazdy. Mają też być wzywani do serwisu właściciele już wydanych samochodów. Nie mam informacji czego konkretnie dotyczy sprawa, salon nie był w stanie tego określić.
Faktura zapłacona, auto zarejestrowane i ubezpieczone, a tu taki przypadek.

[Wasky]

Co to tej akcji to prawdopodobnie chodzi o defekt przełączników zespolonych, które mają wpływ na funkcjonowanie m.in klaksonu w samochodzie. Ale nikt nic więcej nie chce powiedzieć, Renault odsyła po szczegóły do dealera a oni mówią że nie mają jeszcze konkretnych wytycznych.

[Andre59]

To jakieś kpiny z klientów. Wydawanie samochodów zablokowane, zgłoszenia akcji w UOKiK brak. Dealer nic nie wie, ten klakson to bardziej na odczepnego... Mój samochód stoi na placu u dealera, a powinien u mnie w garażu. Kto usunie ptasie kupy z karoserii? Kto pokryje szkody wyrządzone na lakierze? Jak długo jeszcze? Z Dokkerem zdarzyło się, że przez dwa miesiące nie wydawali.
Powinienem zażądać zadośćuczynienia za brak możliwości korzystania z towaru, za który zapłaciłem. Ja się wywiązałem, a Renault-Dacia nie.

[Andre59]

Kpin ciąg dalszy. Nikt nic nie wie. Samochód został dzisiaj zabrany od sprzedawcy do autoryzowanego dealera w Łodzi (twierdzą, że tam jeszcze nie dojechał). Renault Polska nie ogłaszało żadnej akcji serwisowej dla mojego samochodu, sprawdzali po numerze VIN. Komputer się pomylił czy ktoś w systemie namieszał?
Na jakiej podstawie serwis ma coś poprawić czy sprawdzić skoro sam nie posiada informacji o co chodzi?
Takiego obrotu sprawy się nie spodziewałem.

[lisek400]

widziałeś samochód? Może komuś zależało mocno na szybkiej dostawie, lub spadł z lawety i trzeba naprawić to. Ja bym sprawdził przy odbiorze miernikiem samochód

[Andre59]

Oglądałem dwa tygodnie temu przez kilka kolejnych dni, w zeszłym tygodniu w środę (lało cały dzień), w czwartek i sobotę. Nie widać było żadnych uszkodzeń. Stał cały czas w tym samym miejscu na placu. trwało to kilka dni dłużej ze względu na montaż haka holowniczego (podobno nie mieli wiązki 13-to pinowej).
Dzisiaj pojechałem około południa do sprzedawcy zapytać co się dzieje i już auta nie było. Więc zacząłem wypytywać w Ranault Polska i Jaszpol Łódź, dokąd go zabrano, co się dzieje. O żadnej akcji serwisowej nikt nie wspomniał. Ok 17 tej zadzwonił handlowiec z firmy, w której kupiłem samochód z informacją, że auto jutro najdalej w środę rano będzie spowrotem w Kutnie.
Istna kołomyja.
Z drugiej strony nie tylko mnie nie wydano samochodu.
Zobaczymy jak Renault Polska i sprzedawca zachowa się po tym incydencie.

[Andre59]

Sprawa wyjaśniona, a samochód już u mnie w garażu.
Serwisy dostały informację o akcji serwisowej z kodem OTS czerwony, ale nie otrzymały wytycznych co należy sprawdzić. Zatem całą sprawę anulowano. Tak wynika z informacji uzyskanej dziś u dealera.
Samochód został mi wydany już bez żadnych przeszkód.

[Wasky]

No to super że Ci się udało, ja wczoraj widziałem swój na placu ale nie mam żadnej informacji że akcje odwołano.

[Paweł S]

Witam wszystkich,
Mam podobny problem z odbiorem swojego Dustera za którego juz zapłaciłem, dzisiaj około 18:00 dostałem telefon od handlowca z warszawskiego salonu który poinformował mnie o wstrzymaniu wydawania nowych aut, co ciekawe nie podając przy tym żadnych konkretnych informacji jedynie ze jest problem z klaksonem, dodano jedynie ze więcej informacji otrzymam w dniu jutrzejszym po tym jak Renault podejmie decyzje ... 😡

[prolongatum2004]

Witam wszystkich.
Dokładnie ta sama sytuacja zamówiłem mojego dustera w styczniu termin był do końca maja, auto w salonie pojawiło się 2 tyg temu.
Niestety do dnia dzisiejszego Duster stoi opłacony zarejestrowany w salonie. jestem mega niezadowolony z takiego obrotu sprawy 4,5 miesiąca oczekiwania i samochód teoretycznie mam. W salonie również szczątkowe informacje i brak konkretnego terminu odbioru. Auto zamówione w Warszawie

[Wasky]

No ja załatwiałem papiery 23.05, odbiór miał być 25.05. godzina ustalona a 24.05 telefon że nie dadzą. Nigdzie żadnych informacji, UOKIK milczy, na infolinii mogą jedynie sprawdzić że dany VIN jest na liście serwisowej. Dziś dostałem info od dealera w Katowicach że prawdopodobnie w drugiej połowie czerwca będzie auto. A jak wyjdzie zobaczymy.

[prolongatum2004]

No to nie pocieszyłeś kolego... dziś mój dealer miał dać znać co dalej, ale cisza,czyli pewnie nic dobrego nie ma do przekazania. Zrobili nową kierownicę i od razu im nie wyszla,dobrze, ze tylko to zmieniali, albo sprawa ma drugie dno o którym nie mówia. Myślicie, że Renault się "poczuje" i da jakiś dobry gratis,za ten incydent?

[Paweł S]

Niestety i ja nie do czekałem się na informacje co dalej, mimo zapewnień że je otrzymam ...

[Piitubski]

Może to skutek wirusa, który zaatakował również Dacię.

[lisek400]

A moze niech kazdy napisze jaka ma wersje Dustera i jaka data produkcji...
Moj ma przyjsc za 2 tygodnie BS 2x4 1.6 i sie zaczynam zastanawiac, czy tez nie bedzie mial jakies awarii... Date produkcji mam Luty 2017